服务条款和条件

中文服务条款和条件仅作为翻译参考,实际内容请以英文为准。

请在预订我们(Noice Tours)的旅游项目之前,花时间阅读并了解这些条款和条件。

1.你接受这些条款和条件。

如果你预订了我们的旅行项目,你会被认为:

(a)已阅读、理解并同意这些条款和条件;

(b)明白这些条款和条件是合同性质的,具有法律效力的,不只是出于警告或提供信息的目的。

2.有效性

日期、行程及价格由201741日起至2018331日止。所有的价格都是澳元,包括消费税。所有价格及条件如有更改,将不会另行通知。在2018331日之前,行程和价格仅供参考。

3.提供给旅行者的综合说明

3.1在我们提供的所有行程中,我们要求您参与并协助准备餐食,清洗,收集火柴盒,并装卸车辆。我们依靠所有乘客的善意和合作,使每一次旅行都取得成功。

3.2需要获取有关行程最佳信息或预订状态,请使用本网站上的联系方式给我们发送信息。

3.3本公司保留修改行程、变更承运人及申请附加费不另行通知的权利。

3.4取消费用按以下方式收取:如果您在出发时间前24小时内取消收取全额100%的费用,如果您在出发时间前24 – 48小时内取消则收取全额50%的费用,如果您在其他任何时间取消,则收取全额25%的费用。

3.5如果出现机械故障或天气状况等不可抗因素,我们将不予退款,并无法保证接送时间。

3.6所有参加我们旅游项目的旅客需要自担风险。

3.7我们不承担的责任或义务:

(a)任何受伤、疾病或其他此类事故的发生,在旅行期间你需要自行承担风险;

(b)在旅行时,丢失或遗失任何个人物品。

4.安全

4.1您的安全是我们的首要任务,我们所有的导游都经过培训,以确保乘客的安全。

4.2乘客必须:

(a)自行携带:

(i)不少于3公升的饮用水;

(ii)防晒霜和帽子;

(3)合适的“徒步远足”的鞋;

(b)遵守所有安全指示及导游提供的其他合理指示。

4.3澳大利亚有许多危险的生物,极端的天气状况和多变的地形。露营、徒步旅行和在待在户外的时间可能会增加你暴露在这些危险中的个人风险。

4.4你不能参加我们的旅行项目,除非:

(a)你同意在旅游期间采取最合理的风险管理方法;

(b)你身体健康,没有医疗和药物限制影响你参加旅游项目的能力;

(c)在参与旅行项目时,你有责任保护自己的人身及财产安全。

5.承担风险

5.1旅游项目是具有冒险性的,参与可能会带来危险。在旅游的时候,你会去那些和日常生活比起来,危险和挑战更大的地方。参加我们的旅行项目,个人风险也会更高。

5.2其中一些风险包括:

(a) 对于体力的更大消耗会增加人身伤害、外伤或死亡的风险;

(b)因恐高和/或脱水而引起的眩晕和/或恶心;

(c)暴露于可能是不可预测的、可能有害或致命风险的自然因素中,包括(不限于)从悬崖峭壁、岩层或楼梯、不平坦的地形、光滑的岩石和灌木丛中滑倒或跌落。遭遇暴风、强风、高温、低温、潮湿、植物和动物,包括蛇、蜘蛛和微生物;

(d)任何医疗设施或救援都将花费更多的距离和时间;

(e)参加我们旅游项目的其他风险或附带其他额外旅行活动的风险。

5.3您同意您已被告知旅游相关的风险,并自愿选择参加我们的旅行项目,完全接受这种风险可能造成的人身伤害、死亡、财产损失或经济损失。

6.责任和赔偿

关于旅行过程中由于旅行者的任何伪装、疏忽、违约、或过失行为所导致的任何损失、责任、索赔及诉讼。您将无无条件的同意免除我方责任和不起诉我们的管理人员、雇员、代理和代表。

7.投诉和表扬

如果您对您的旅行有不满,请告知导游,以便他们有机会在旅游时纠正这一问题。如果问题没有得到解决,请在您参团后尽快与我们联系。同样,如果你对他们正在做的事情感到满意,请告知你的导游,并确保你在参观后与我们联系,让我们知道。你可以通过以下邮箱地址给我们发电子邮件:info@noicetours.com.au

8.照片和营销

您同意我们将您在旅游期间我们所拍摄的照片,根据需要用在广告媒体和其他促销行为中。您同意我们未经授权无偿使用这些照片。

9.旅行管理权

9.1我们的每一趟旅行都由导游负责,导游负责制定与团队安全和福利有关的决策。所有的导游都对当地的历史、土著文化、地质和自然环境有充分的了解。

9.2旅客必须随时遵守导游的说明和指示,特别是在国家公园地区、土著社区、高危或危险地区以及紧急情况下的活动和行为。如果不遵守导游或其他机构的任何指示,可能导致乘客被拒绝继续旅行,没有权利退款。

10.灵活性

你欣赏并承认这类旅行的性质需要相当大的灵活性,你应该考虑到其他可能性的出现。每次旅行的行程计划仅代表了所设想的活动方案,但考虑到由于当地的情况或事件,路线、时间安排、行程方案、设备设施和交通工具有可能发生改变,而不被事先通知。我们将遵守有关当局的任何指示,因此,行程可能会被改变。

11.旅游保险

我们强烈建议您在旅行前先获得旅游保险。你的旅行保险应包括(但不限于)个人意外伤害、死亡、医疗费用和紧急遣返。我们也强烈建议您的保险包括取消,削减,个人责任和行李安全以及个人影响。你应该找你的旅行社或保险公司来确定适当的含括选项。

12.隐私政策

你的隐私对我们很重要。我们收集的有关您的个人信息,可用于与您的旅行有关的任何目的,并向您发送与特殊优惠或活动有关的营销材料。我们可能会向我们的代理商、供应商或服务供应商提供你的信息,使我们能够更好地服务于您。我们不会出售、交易或转让您提供给我方的信息。我们采取多种安全措施来维护您的个人信息的安全。

13.一般条款

13.1澳大利亚维多利亚州的法律规定了这些条款和条件。任何与旅游有关的争议或条款和条件必须在澳大利亚维多利亚州的法院提起。

13.2如果条款或条件的一部分通过不同的解读方式,使之违法的,无法执行或无效,但也可以通过其他的解读方式使它合法,可执行或有效,那么必须使用后者的解读方式。

13.3如果条款或条件中的任何部分是非法的、不可执行的或无效的,该条款或条款的一部分将被视为从这些条款和条件中删除,但其余条款和条件不受影响。

14.更新这些条款和条件。

我们保留更新和/或更改这些条款和条件的权利。熟悉最新的条款和条件是代理商和客户的责任。

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